Сен
25
2009
0

Судебная практика

Волею судеб оказался по весне свидетелем пожара.
Преамбула: Днем сгорела баня долгострой/недострой у деревенского мужика, причем дело было раней весной, в бане не было окон, электричества, да и печь ни разу не топилась т.к. по сути и крыши-то не было. А ночью загорелся рядом стоящая, только построенная, рубленная фазенда соседа. Причем самое забавное, что строители, почти весь пожар, проспали в холупке, стоящей в 3 метрах от особняка. Дело вылилось естественно в судебные претензии одной стороны к другой.

Вот тут мне выпала роль быть свидетелем. Честно скажу, может это особенность областных судов, но я попал в иной мир, что меня поразило:
1. действия ведутся в коморке-кабинете судьи, площадь которой 10 м2
2. гостевых стульев 4 штуки, т.е. два адвоката и два действующих лица. Свидетель, как первоклассник стоит перед всеми и рассказывает урок, отвечает на вопросы.
3. Своей очереди ждать естественно надо в коридоре, а он занятен. Не только тем, что там такие ветры и сквозняки, но и то, что по этому коридору на 2й этаж мимо всех кабинетов гражданских судей проводят конвоиры заключенных, т.е. стоишь у двери, скамеек нет (вдруг под них чего-нить положат подсобники уголовников) и тут тебя выгоняют на улицу т.к. проведут особо опасного… потом всех пускают. За 2 часа ожидания своей очереди ответить на вопросы, провели пятерых подсудимых, быстро их там обрабатывают :)

Написано В разделе: Заметки | Метки:
Сен
16
2009
0

эгрегор города

Сегодня ездил по делам в Москву, и на подъезде ясно ощутил приближение к эгрегору города. Он очень сильный, но ему на меня фиолетово. Он поглощает своей суетой… Пока пытаешься держаться и не попадать в него, все краски вокруг серые, время размазано, «броуновское движение» обтекает тебя, но как попадаешь под его действие — сразу цвета возвращаются со всей суетой и быстротечностью этого города.
Понравилось, когда выехал обратно из города, все-го на всего 5 км от МКАД, как резко он перестал давить, и как-то хорошо стало (улыбка). И природа — настоящая, а в городе — есть ощущение, что вся природа — иллюзия.

Написано В разделе: Заметки | Метки: ,
Сен
15
2009
0

iChat v Adium

Вот не знаю, у всех такая фигня, что при использовании ichat и протокола jabber, после запуска, через небольшой период времени ichat пишет, что все ок, только сообщения до тебя не доходят, а ты пишешь в пустоту…
Как было, так и осталось в Леопарде, так и в Барсе. Надоело, ушел обратно в adium.

Написано В разделе: Заметки | Метки:
Сен
14
2009
0

Занятное название

Проходя по дешевому бизнес-центру на севере Москвы заметил занятную вывеску. Что случайность или доп офис ;)

Написано В разделе: Заметки | Метки: ,
Сен
13
2009
0

бизнес-процессы и клиентоориентируемость

Все не было времени написать. В Подмосковье, с выбором операторов ШПД сложно зато сервис на грани фантастики. Раз в месяц надо платить за услуги периодической связи, а т.к. сумма не очень красивая и терминалы оплаты, сдачу не дают, я чаще всего плачу за несколько месяцев вперед.
Как всегда, о том, что нужно оплатить вспоминаю в последний день. Уже вечерело, когда я дополз до электронного терминала одиноко стоящего в ближайшем сельпо. Найдя своего оператора, пытаюсь как всегда ввести номер телефона т.к. использую чудо техноголию adsl. Терминал нагло посылает, говоря, что цифр введено мало, так же он не съел номер договора. Делать нечего стоим рядом с аппаратом и звоним с сотового в ТП.
Звонок оператору. Потрясающий IVR, точнее отсутствие, звонящий насильно выслушивает дебильную рекламу оператора, а так же узнает, что позвонил Крупнейшему Оператору Подмосковья, потом идут свободные гудки и хамский голос сообщает: «Все операторы заняты». Через 10 минут, как всегда, у этого оператора чаще всего отбой, приходится звонить заново и, правильно, слушать заново рекламу и величественное сообщение, что звонишь не в говносеть, а Крупнейшему Оператору. (время этой рекламы полторы минуты, и никак ее не проскочить… слушайте и платите за звонок). Наконец-то подошла милая дама, которая выслушав мой вопрос, о том как оплатить услуги, ехидно сообщила, что у них сменилась биллинговая система и мне надо или в своем личном кабинете посмотреть новый номер договора!!! или позвонить со стационарного телефона, на котором у меня подключена услуга. Всякие варианты паспортных данных и иных данных не позволят произвести идентификацию (это же не ТП банка, тут все серьезнее, интернет…) Через gprs в личный кабинет зайти не удалось т.к. пароль при смене биллинговой системы, как выяснилось опытным путем тоже сменился :) Идем домой.
Звонок крупнейшему оператору со стационарного телефона. Снова слушаем поток сознания и ждемс… Через цать минут, подошел оператор и сообщил, с неохотой, что пароль в ЛК такой же, как и на авторизацию, а не как раньше на каждый чих свой пароль, и новый номер договора. На мой вопрос о том, что нельзя было известить как-нибудь, получил замечательный ответ: «Вас много, а нас мало в тех поддержке.»
Снова поход к терминалу и вуаля услуга все прощло. Будем надеяться, что в ближайшие 2 месяца биллинговую систему Крупнейший Оператор не поменяет…

p.s. Вот чего понять не могу, как так крупнейший оператор, а связность-то неахти…
p.p.s. До кучи, ТП этого оператора умеет не только хамить, но и бросать трубки. Ну и естественно т.к. они Крупнейший Оператор, то проблем у них нет, все у клиента ибо физик, он неадекват априори. Как говориться «Пинги от нас ушли, ищите у себя»

Написано В разделе: Заметки | Метки:

© Книга Пути 2009-2011. | Все права защищены.